Fecha de Actualización: 10 de octubre de 2024

BIENVENIDOS A CREAMOS S.A, Este sitio pertenece a CREAMOS S.A representantes en Costa Rica de la marca y nombre comercial de los establecimientos físicos o virtuales de Agencia Creamos. En adelante Creamos S.A

Por favor lea con cuidado, porque para contratar nuestros servicios usted debe aceptar nuestros Términos y Condiciones Generales de Uso y Contratación, en adelante se conocerán como Términos y Condiciones y todos sus subdominios o documentos aplicables. Si usted no acepta estos TÉRMINOS Y CONDICIONES no podrá contratar nuestros servicios.

Una vez advertido lo anterior, da por un hecho que usted tiene capacidad física y legal, y que leyó y entendió estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, aceptándose en su totalidad.

Este documento crea una relación entre los usuarios que contraten nuestros servicios y Creamos S.A  por lo que bajo lo antes dicho obliga a los usuarios a cumplir y respetar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Los padres de familia son responsables por el uso que hagan sus hijos de las tecnologías modernas que pongan al alcance de ellos, en especial y para este documento se incluye todos los servicios brindados por Creamos S.A. Cuando un padre brinda tecnología a un hijo, es porque le ha advertido y enseñado a utilizarla con responsabilidad. El ingreso o el uso de cualquiera de nuestros servicios, sistemas, páginas web y/o aplicaciones por parte de menores de edad, es responsabilidad de los padres que les han puesto a su disposición tecnología para ingresar a las plataformas y/o servicios brindados por internet, incluyendo todos los servicios de Creamos S.A

Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES pueden ser modificadas en cualquier momento por voluntad de CREAMOS S.A, en función de muchos motivos, pero, en especial, las actualizaciones del sitio y sus servicios, por lo que cada vez que un usuario ingresa o contrate cualquiera de nuestros servicios, debe identificar si hay actualizaciones nuevas. La última actualización es la que señala en el primer párrafo de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. En ese entendido es claro que CREAMOS S.A podrá modificar y/o revisar en cualquier momento y sin aviso previo estos TÉRMINOS Y CONDICIONES o cualquier otra Política, incluyendo la de Privacidad, que se publique en la plataforma, y el usuario acepta estar sujeto a tales modificaciones o revisiones a partir de su publicación o actualización, de lo contrario no utilizará cualquiera de nuestros servicios brindados.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS Y LÍMITES

CREAMOS S.A ofrecerá sus productos y servicios a través de su sitio WEB, por medio de WhatsApp, aplicaciones, sistemas y/o sus subdominios correspondientes. Se entiende que los productos y sus precios son los que en ese momento se ofrecen publicados.

Creamos S.A y sus establecimientos tendrán disponibles, en la medida de lo posible, todos los productos que se ofrecen, sin embargo, puede suceder que la demanda provoque que algunos productos en forma temporal no se puedan proveer. En estos casos, Creamos S.A advierte que no se verá obligado a brindar en forma inmediata los servicios, sino cuando sea posible.

Mientras tanto los usuarios podrán acogerse a otras opciones que en ese momento se ofrecen. Creamos S.A se arroga el derecho de cambiar los productos y servicios en cualquier momento.

Todas las descripciones, imágenes, características, especificaciones, productos y precios de productos o servicios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. A los Clientes que ya cuentan con algún servicio contratado se les respetará el precio por el lapso de un año (365 días) a partir de su fecha de contratación, siempre y cuando se mantengan al día con sus obligaciones y pagos.

Las promociones tendrán validez mientras estén ofertadas y publicadas. Una vez que se retiren, la oferta o promoción no tendrá validez ni se podrá reclamar. Otro tipo de promociones, como premios y precios, se regirán por su reglamento y estos Términos y Condiciones.

Agencia Creamos se reserva el derecho, con o sin previo aviso, de hacer una o más de las siguientes acciones por cualquier razón: limitar la cantidad disponible o retirar cualquier producto o servicio; imponer condiciones previas sobre el cumplimiento de cualquier cupón, código de cupón, código promocional, u otra promoción similar; impedir que consiga realizar o completar cualquiera o todas las transacciones; y negar o proporcionar cualquier producto o servicio cuando ello comprometa el servicio regular del negocio, su imagen, reputación entre otros.

Usted acepta pagar todos los cargos por los pedidos a través de cualquiera de nuestros métodos disponibles, al precio vigente en el momento de incurrir en tales cargos.

Usted es el único responsable de cualquier impuesto aplicable a su transacción. Usted reconoce y acepta que la web y pedidos móviles y la posibilidad de comprar productos y servicios sólo están disponibles en las ubicaciones participantes (las cuales están sujetas a cambios sin previo aviso). Los precios y la disponibilidad de elementos del catálogo y opciones de servicios varían según la ubicación.

TRANSACCIONES Y AUTORIZACIONES

A través de nuestros métodos de pago disponibles, usted puede ser capaz de ordenar y/o pagar por productos o servicios ofrecidos en nuestras plataformas. Para ser capaz de pedir y pagar por este tipo de productos o servicios, debe proporcionar cierta información relevante para su operación, incluyendo, sin limitación, el número de su tarjeta de crédito o de débito, la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito o de débito, el nombre de su tarjeta de crédito o tarjeta de débito y su dirección de facturación. Esto si el método de pago fuera con tarjeta de débito o crédito a través de nuestro sitio web. (plataforma Tilopay)

También puede suministrar la información de envío, es decir su dirección o lugar de entrega. Usted garantiza que tiene el derecho legal de uso de cualquier tarjeta bancaria u otro método de pago utilizado en conexión con cualquier transacción. Mediante la presentación de dicha información, usted otorga a Agencia Creamos (Creamos S.A) o terceros necesarios, el derecho de proporcionar y transmitir dicha información a los efectos de facilitar la realización de las transacciones iniciadas por usted o en su nombre. También las de entregar productos. La verificación de la información puede ser requerida antes de la confirmación o la realización de cualquier transacción. Se tiene por incorporado a este apartado el principio de consentimiento informado al que se refiere la Ley Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales Nº 8968.

Usted entiende y acepta que se le cobrará en el momento de realizar su pedido de productos o servicios. Usted entiende y acepta que la transacción para la compra de productos o servicios es definitiva y completa en el momento en que se le cobra. Una vez que se hace un pedido, no se pueden realizar cambios a la orden. Una vez que Creamos S.A haya aceptado la orden y enviado una notificación de dicha aceptación a través de sus plataformas, usted no podrá cancelar su pedido y acepta el hecho que no habrá devolución de dinero.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Creamos S.A es el propietario de todos los contenidos del sitio, como marcas, signos, logos, emblemas, insignias, logotipos, patentes, diseños, programas de computación, así como cualquier otro bien protegido por el derecho de autor como por ejemplo textos, dibujos, publicidad, sitios web, aplicaciones, sistemas web, fotografías y videos. En el caso de los derechos de propiedad intelectual de Agencia Creamos, Creamos S.A la hará respetar en su nombre.

WhatsApp, Tilopay y todas las marcas externas a Creamos S.A aquí mencionadas son propiedad de sus respectivos dueños o representantes legales.

LICENCIA DE USO LIMITADO

Creamos S.A, como propietario, otorga una licencia de uso limitada al usuario al ingresar a todas sus plataformas (página web, WhatsApp, sistemas, aplicaciones, entre otros). Usted no adquiere derecho alguno por ingresar y utilizar nuestras plataformas o catálogos. El uso de estas plataformas o sitios tampoco le concede ningún tipo de derecho adquirido, solamente de uso limitado.

Creamos S.A. se constituye como el dueño de la propiedad intelectual del o los bienes creados y/o editados por nuestros colaboradores, por lo que queda prohibido la venta o reproducción total o parcial a terceros o por terceros sin el consentimiento por escrito de Creamos S.A.

Creamos S.A tendrá el derecho de utilizar cualquier material creado por sus colaboradores ya sea para fines publicitarios, comerciales o cualquier uso que Creamos S.A crea conveniente. Esto sin generar cargo alguno.  

El hecho que usted baje el contenido a su computadora o cualquier otro dispositivo, se entenderá bajo el uso de licencia restringida y controlada para uso domésticos y para adquirir nuestros productos, sin embargo, no podrá bajarla permanentemente, ni traspasarla, ni cederla, ni venderla, ni modificarla.

Usted no puede ingresar a archivos o códigos fuentes, menos copiarlos, transformarlos o usarlos con fines comerciales, aunque sea en forma individual. Tratar de hacerlo y/o lograrlo, le harán acreedor de todos las acciones civiles, penales y administrativas que correspondan, y si se trata de delitos, así serán denunciados.

USO DE LA INFORMACIÓN, BASES DE DATOS Y VULNERABILIDAD

Al ingresar a nuestras Plataformas o sitios, usted acepta estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, y los según correspondan, para ello el sitio recuerda la computadora y ciertas características suyas para almacenar esa aceptación, así como los llamados coquíes, que son almacenados en bases de datos.

Al aceptar el ingreso y el almacenamiento de estos datos, se considera un acto consentido voluntariamente, y por ello aplica el artículo 5 “Principio de consentimiento informado” de la Ley Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales Nº 8968.

Los datos recolectados solamente serán empleados por Creamos S.A para efectos de verificar las transacciones y formas de pago, como para mercadeo propio. También podrán ser empleados para el envío de otras ofertas de promociones, en conjunto con otras empresas, pero la base de datos la conservará Creamos S.A y no será compartida ni entregada de ninguna forma.

La información personal provista se procesará y almacenará en servidores o sus medios correspondientes que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica de alta calidad, sin embargo, no se puede garantizar que la información almacenada no pueda ser vulnerada por terceras personas malintencionadas. En vista de ello, los usuarios exoneran de responsabilidad a Creamos S.A por cualquier uso indebido que terceros puedan hacer de la información recabada. Igual situación sucederá por fallas no imputables a Creamos S.A en los sistemas, servidores, medios y plataformas.

El anterior punto comprende la intrusión ilegal de hackers, ya sea en los servidores y las bases de datos de Creamos S.A como empresas relacionadas a dicha actividad.

Igualmente, Creamos S.A no se hará responsable por los problemas que surjan de comunicación o conectividad en la internet, que afecten los Servicios, debido a causas no imputables a la empresa. De la misma forma, tampoco por los problemas de electricidad, fallos de desempeño o fallos en línea, errores, omisiones, interrupciones o apagones, o virus informáticos. Lo mismo sucederá en caso de emergencias nacionales, tales como huracanes, tifones, terremotos, inundaciones y en general cualquier desastre natural.

Por lo tanto, los participantes no podrán imputar responsabilidad alguna a Creamos S.A, ni exigir pago por lucro cesante, daño emergente, indirecto o consecuencial en virtud de perjuicios resultantes de las situaciones señaladas en este apartado.

PROPIEDAD DE LAS SUGERENCIAS EN LA OPCIÓN DE “CONTÁCTANOS”

Si los usuarios envían comentarios o sugerencias ya sea en texto, fotografías, imágenes o, de cualquier forma, desde la opción de CONTÁCTANOS o cualquier otro medio, se entenderá que lo hacen en forma gratuita y con el fin de colaborar con el desempeño de los servicios de Creamos S.A, quién no atenderá reclamos de ninguna naturaleza, sobre todo en casos que dichas sugerencias puedan ser aceptadas y/o implementadas por Creamos S.A.

Con el envío de dichos comentarios y/o sugerencias, el usuario traspasa la propiedad de ellos a Creamos S.A para que ésta la utilice sin limitación alguna y en forma permanente.

Si dicha información contiene datos personales de quién lo envía, esta se tendrá enviada con el consentimiento informado al que se refiere la Ley Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales Nº 8968.

LEY APLICABLE

Este sitio se rige por las leyes de Costa Rica y por los tratados internacionales. Toda violación actos que amenacen nuestras plataformas, servicios, sitios y derechos de propiedad intelectual, u otros bienes, nos autorizan a acudir a las vías judiciales y administrativas del caso.

 Términos Y Condiciones De los Paquetes o servicios disponibles:

1. Pago: El pago debe realizarse por adelantado según lo contratado y pactado con uno de nuestros Asesores. Para los casos de financiamiento aplica el contrato de financiamiento firmado por ambas partes.  Aceptamos pagos a través de SINPE MOVIL (COSTA RICA), PAGINA WEB OFICIAL TARJETA DE CREDITO O DEBITO ( NACIONAL E INTERNACIONAL), TRANSFERENCIA BANCARIA (COSTA RICA) Y PAYPAL INTERNACIONAL. Previa consulta con uno de nuestros Asesores. (Por favor antes de realizar una compra verifique disponibilidad)

2. Entrega: Los diseños se entregarán en formato digital a través de [WHATSAPP O CORREO ELECTRÓNICO] en un plazo VARIABLE SEGÚN LO PACTADO le recordamos que el plazo mínimo de entrega es de 7 días hábiles según nuestra agenda.  

3. Revisiones: Cada diseño incluye hasta 2 (DOS) revisiones gratuitas. Las revisiones adicionales pueden estar sujetas a cargos adicionales. dichas revisiones podrán ser solicitadas antes de que los Diseños hayan sido programados en sus respectivos lugares. Después de programados no se realizarán cambios SIN EXCEPCIÓN

4. Uso del Diseño: El cliente tiene derecho a utilizar los diseños para fines comerciales y promocionales. Sin embargo, no se permite la reventa de los diseños.

5. Cancelación: Los clientes pueden cancelar su suscripción en cualquier momento avisando con un mes de anticipación, Sin embargo, no se realizarán reembolsos por los trabajos ya iniciados o finalizados.

6. EL CLIENTE: Se compromete a enviar toda la Información necesaria ya sea texto, fotos o imágenes a más tardar el día quince  (15) de cada mes (Hora 12 mediodía) (según corresponda) si dicho cliente no envía la información necesaria en el plazo estipulado para que Agencia Creamos logre realizar su trabajo a tiempo, Agencia Creamos tendrá la libertad ya sea de anular dicho servicio o utilizar ya sea texto, fotos o imágenes de su «banco de contenido genérico» con el fin de poder llevar a cabo su trabajo. Cualquier trabajo que se realice con el contenido del «Banco de contenido genérico» se podrá modificar por un costo adicional de (₡1500) (mil quinientos colones) por diseño y/o servicio (con un máximo de 2 modificaciones) dichas modificaciones podrán ser solicitadas antes de haber sido programadas en sus respectivos lugares.

7. Confidencialidad: Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente durante la prestación de estos servicios.

8. Nos reservamos el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web

9. Para los paquetes de pago mensual las fechas de pago serán los días 15 de cada mes, si el cliente contratará antes o después de esta fecha Creamos S.A le otorgará una cortesía. Dicha cortesía quedará a criterio del Asesor correspondiente, más esta no podrá exceder un 10% de descuento, un máximo de 5 diseños fijos (1080×1080) realizados o su equivalente a 5000 colones.

10. Para los Paquetes que incluyen Comunity Manager se ofrecerá dicho servicio bajo un horario específico de 10:00am a 06:00PM de martes a domingo (lunes será día de descanso semanal No se brindará el servicio).

11. Para los días feriados se brindará el servicio con normalidad siempre y cuando los días feriados no sean los lunes (día de descanso)

12. INCUMPLIMIENTO. El incumplimiento total o parcial en uno solo de los pagos o el atraso de más de 3 días hábiles después de su fecha de pagó estipulada, dará por vencida la totalidad de la deuda, dando derecho a Creamos S.A sin previo aviso a la cancelación, anulación o finalización de dicho contrato, excluyendo así a Creamos S.A de cualquier responsabilidad adquirida.

1. CUENTAS BANCARIAS. Las cuentas bancarias y/o Número de SINPE Móvil para hacer los pagos son las siguientes:

Banco Popular:

Cuenta IBAN: CR 8101 6111 0841 5361 2595

SINPE Móvil: 6268 9704

A nombre de Rodolfo Andrey Cruz Rodríguez

Bac San José:

Cuenta IBAN: CR 6901 0200 0095 0896 2339

SINPE Móvil: 8646 6476

A nombre de Rodolfo Andrey Cruz Rodríguez

1. REPORTE DE PAGOS. El reporte de los pagos debe de realizarse por cualquiera de los siguientes medios:

Email: facturas@agenciacreamos.com WhatsApp: 6268-9704 / 8646-6476

1. Si cualquier disposición, término o condición establecida, resultase ser nula, inválida, ineficaz o inaplicable, ello no afectará la validez, eficacia y aplicabilidad de los otros términos y/o condiciones de este contrato. Cualquier disposición nula, inválida, ineficaz o inaplicable deberá tenerse por excluida del Contrato y el resto de éste deberá ser interpretado, ejecutado o cumplido como si no hubiese incluido tal Cláusula nula, inválida, ineficaz o inaplicable.